Al realizar cualquier pago por los servicios de Revo300, el usuario acepta las siguientes políticas:
1. Reservaciones y modificaciones:
• Toda reservación queda confirmada únicamente tras la recepción del pago correspondiente.
• En casos de días festivos, fines de semana o eventos especiales, la reservación se considera "especial" y conlleva gastos operativos extraordinarios, como son autorización de accesos, personal de guardia y servicios (energía, aire, agua, insumos, etc).
2. Políticas de Cancelación por el Usuario
El usuario podrá cancelar su reservación de Sala de Juntas bajo las siguientes condiciones y penalizaciones:
• Cancelación con al menos 72 horas de anticipación. Se otorgará un reembolso del 100% del monto pagado (menos comisiones bancarias, si aplican).
• Cancelación entre 24 y 48 horas de anticipación. Se otorgará un reembolso del 50% del monto pagado (menos comisiones bancarias, si aplican).
• Cancelación con menos de 24 horas o no presentarse a la reservación sin notificarlo. No aplica reembolso. El 100% del pago se retiene por concepto de penalización por bloqueo de espacio y gastos administrativos.
Todo aviso de cancelación debe ser notificado mediante los canales oficiales: al correo electrónico comunidad@revo300.com o al WhatsApp 7719802497.
3. Reservaciones en Días Festivos u Horarios Especiales
Dada la logística necesaria para operar en días no laborables, las reservaciones autorizadas para días festivos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia si la cancelación ocurre el mismo día o con menos de 24 horas de aviso.
4. Proceso y tiempos de reembolso
Respecto a los tiempos establecidos para la realización de reembolso, el usuario acepta que:
• Todos los reembolsos aprobados se procesarán exclusivamente el último viernes de cada mes.
• Sin excepción, no se realizarán transferencias o devoluciones inmediatas ni fuera del calendario establecido.
• El usuario deberá proporcionar sus datos bancarios mediante correo electrónico institucional o mensaje vía WhatsApp para que el reembolso proceda en la fecha programada por Revo300.
5. Derecho de Admisión y Conducta
Revo300 se reserva el derecho de admisión.
• Cualquier actitud agresiva, amenaza de difamación o acoso hacia nuestro personal por parte de un Usuario resultará en la cancelación inmediata de cualquier servicio vigente sin derecho a reembolso y la prohibición definitiva de ingreso a las instalaciones.
• El intento de extorsión mencionando a autoridades administrativas para forzar la violación de estas políticas (aceptadas previamente) será documentado y utilizado como prueba en caso de una audiencia formal.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, estas políticas están a la vista y son aceptadas previo a la transacción. Para cualquier aclaración, los canales oficiales son:
Correo electrónico: comunidad@revo300.com
Número telefónico/WhatsApp: 7719802497
